Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: octubre de 2026
En KIKANUT nos tomamos en serio la privacidad y la protección de tus datos personales.
Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos cuando visitas nuestra tienda online, realizas una compra, contactas con nosotros o te suscribes a nuestras comunicaciones, así como la forma en que utilizamos, compartimos y protegemos dichos datos.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: YISSANDRA ALBERT SUVIAUT
Nombre comercial: KIKANUT
NIF: 13400826Z
Domicilio: Calle de la Fresa 15, 28703 , Madrid, España.
Correo electrónico: contacto@kikanut.com
Sitio web: https://www.kikanut.com
2. QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS RECOPILAR
Dependiendo de cómo interactúes con KIKANUT, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos: nombre y apellidos.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y dirección de entrega.
Datos relacionados con pedidos: productos adquiridos, importe del pedido, método de envío, estado del pedido, devoluciones e incidencias.
Datos de facturación: información necesaria para emitir facturas y cumplir las obligaciones fiscales y contables.
Datos de pago: los pagos se procesan mediante proveedores especializados. KIKANUT no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, interacciones con la tienda y otros datos técnicos que pueden recopilarse mediante cookies o tecnologías similares.
Datos facilitados voluntariamente: información que nos envíes mediante formularios, correo electrónico u otros canales de atención al cliente.
3. PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS
Podemos utilizar tus datos personales para:
Gestionar y procesar tus pedidos.
Tramitar los pagos de tus compras.
Preparar y coordinar los envíos.
Informarte sobre el estado de tus pedidos.
Atender consultas, solicitudes, devoluciones, reclamaciones e incidencias.
Emitir facturas y cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables.
Prevenir operaciones fraudulentas y proteger la seguridad de la tienda.
Mantener el funcionamiento de nuestro sitio web.
Analizar y mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación, cuando exista una base jurídica adecuada.
Enviar comunicaciones comerciales, novedades o promociones cuando exista una base legal que lo permita.
Cumplir las obligaciones legales aplicables a KIKANUT.
4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
Tratamos tus datos personales cuando existe una base jurídica válida conforme a la normativa aplicable.
Ejecución de un contrato: para gestionar compras, pagos, envíos, devoluciones y comunicaciones relacionadas con tus pedidos.
Cumplimiento de obligaciones legales: para atender obligaciones fiscales, contables, administrativas y de protección de consumidores.
Consentimiento: para determinados tratamientos relacionados con comunicaciones comerciales, cookies no esenciales, personalización o publicidad, cuando sea legalmente necesario.
Interés legítimo: para determinados tratamientos relacionados con la seguridad de la tienda, la prevención del fraude y la protección de nuestros servicios, siempre que concurran los requisitos legales y se respeten los derechos de las personas afectadas.
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.
5. COMUNICACIONES COMERCIALES
KIKANUT podrá enviarte comunicaciones sobre novedades, colecciones, productos, contenidos o promociones cuando exista una base legal que lo permita.
Si te suscribes voluntariamente a nuestras comunicaciones comerciales, utilizaremos tus datos de contacto para enviarte la información correspondiente.
Podrás darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en los mensajes o escribiendo a:
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
6. SHOPIFY Y SERVICIOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO
La tienda online KIKANUT está alojada en Shopify, plataforma tecnológica que permite gestionar la navegación, las compras, los pagos, los pedidos y otros servicios relacionados con el comercio electrónico.
Cuando visitas nuestra tienda o realizas una compra, Shopify puede recopilar y tratar datos personales relacionados con tu navegación, tus interacciones con los productos, tus transacciones y otros aspectos necesarios para prestar sus servicios.
KIKANUT tiene activada la funcionalidad Shopify Network Intelligence, que permite a Shopify utilizar determinados datos e información sobre las interacciones de los clientes con nuestra tienda, con otros comerciantes y con los servicios de Shopify para ofrecer funcionalidades mejoradas.
Estas funcionalidades pueden incluir experiencias de compra más personalizadas, análisis del funcionamiento de las tiendas, prevención del fraude y, cuando corresponda y exista una base jurídica adecuada, servicios relacionados con publicidad y recomendaciones personalizadas.
Shopify puede actuar con diferentes responsabilidades en materia de protección de datos según el servicio y la finalidad del tratamiento.
Para obtener más información sobre cómo Shopify recopila, utiliza y comparte datos personales, puedes consultar su Política de privacidad del consumidor:
https://www.shopify.com/es/legal/privacy/consumers
También puedes consultar sus herramientas de privacidad y gestionar determinadas preferencias relacionadas con el tratamiento de tus datos:
https://privacy.shopify.com/es-ES
El tratamiento de datos para finalidades que requieran consentimiento estará sujeto a las opciones de privacidad y a los requisitos legales aplicables.
7. DESTINATARIOS Y PROVEEDORES DE SERVICIOS
Para gestionar nuestra actividad comercial puede ser necesario comunicar determinados datos personales a terceros que participan en la prestación de nuestros servicios.
Entre ellos pueden encontrarse:
Shopify, como plataforma de comercio electrónico y proveedor de servicios tecnológicos.
Proveedores y colaboradores encargados de preparar pedidos.
Empresas de transporte y logística.
Proveedores de servicios de pago.
Aplicaciones y herramientas de gestión de pedidos, inventario y comercio electrónico.
Servicios de correo electrónico y atención al cliente.
Proveedores de servicios contables, fiscales o administrativos.
Servicios de análisis, seguridad y prevención del fraude.
Estos destinatarios accederán a los datos necesarios para desarrollar las funciones correspondientes, de acuerdo con sus responsabilidades y con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Según el servicio utilizado, algunos proveedores pueden actuar como encargados del tratamiento y otros como responsables independientes.
8. PROVEEDORES Y ENVÍOS DIRECTOS
KIKANUT trabaja con distintos proveedores especializados para ofrecer una selección cuidada de productos para el hogar.
Cuando sea necesario para preparar o entregar un pedido, podremos comunicar al proveedor correspondiente los datos necesarios para gestionar la compra y el envío.
Estos datos pueden incluir:
Nombre del destinatario.
Dirección de entrega.
Teléfono de contacto, cuando sea necesario para el transporte.
Información sobre los productos adquiridos.
Datos necesarios para gestionar incidencias relacionadas con la entrega.
La comunicación de esta información se realizará para gestionar y entregar tu pedido y atender las obligaciones correspondientes.
9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Aunque KIKANUT opera desde España y tiene configurado el alojamiento de datos de Shopify en la Unión Europea, algunos proveedores tecnológicos, aplicaciones y servicios relacionados con nuestra actividad pueden tratar o permitir el acceso a información personal desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Esto puede incluir determinados tratamientos realizados por Shopify o por proveedores externos que intervengan en la prestación de servicios de comercio electrónico, logística, análisis o soporte tecnológico.
Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, deberá contar con una base válida y con las garantías exigidas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos, según corresponda.
Puedes solicitar información adicional sobre los tratamientos y transferencias que afecten a tus datos escribiendo a contacto@kikanut.com.
10. DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
Los datos relacionados con compras, facturación y operaciones comerciales se conservarán durante los periodos que correspondan conforme a las obligaciones fiscales, contables y mercantiles.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se tratarán mientras exista una base legal que lo permita y hasta que solicites la baja cuando corresponda.
Los datos relacionados con consultas, devoluciones e incidencias se conservarán durante el tiempo necesario para gestionarlas y, posteriormente, durante los plazos aplicables para atender posibles responsabilidades legales.
Los proveedores tecnológicos podrán aplicar sus propios periodos de conservación conforme a sus responsabilidades y obligaciones legales.
11. TUS DERECHOS
De acuerdo con la normativa de protección de datos, puedes ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando concurran los requisitos legales.
Oposición: oponerte a determinados tratamientos de tus datos personales.
Limitación del tratamiento: solicitar que el uso de tus datos quede limitado en determinadas circunstancias.
Portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, cuando el tratamiento se base en él.
Decisiones automatizadas: ejercer los derechos reconocidos legalmente respecto de determinadas decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.
Para ejercer tus derechos ante KIKANUT, puedes escribirnos a:
Indicando en el asunto: PROTECCIÓN DE DATOS.
Podremos solicitar la información estrictamente necesaria para comprobar tu identidad antes de tramitar la solicitud.
Cuando corresponda, también podrás gestionar determinadas opciones de privacidad relacionadas con los tratamientos efectuados por Shopify a través de:
https://privacy.shopify.com/es-ES
12. RECLAMACIONES
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puedes contactar con KIKANUT mediante:
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.
Puedes consultar su información y procedimientos en:
13. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
KIKANUT utiliza o puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la tienda, mantener la seguridad, recordar determinadas preferencias y, cuando exista una base jurídica adecuada, realizar análisis de navegación, personalización o acciones de marketing.
Nuestra tienda dispone de un banner de consentimiento de cookies gestionado mediante las herramientas de privacidad de Shopify.
Cuando sea legalmente necesario, las cookies no esenciales y tecnologías equivalentes estarán sujetas al consentimiento del usuario.
Puedes gestionar tus preferencias a través de las herramientas de consentimiento disponibles en nuestra web y consultar información adicional en nuestra Política de Cookies.
14. SEGURIDAD DE LOS DATOS
KIKANUT utiliza servicios tecnológicos y aplica medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, uso indebido o divulgación.
Los proveedores que intervienen en el funcionamiento de la tienda también están sujetos a las obligaciones de seguridad que les correspondan.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
15. MENORES DE EDAD
KIKANUT no está dirigida específicamente a menores de edad.
No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin una base jurídica válida y, cuando corresponda, sin la autorización legalmente necesaria de sus representantes.
16. ENLACES A TERCEROS
Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios web o servicios gestionados por terceros.
Las prácticas de privacidad de estas páginas pueden ser diferentes de las de KIKANUT, por lo que recomendamos consultar sus respectivas políticas antes de facilitar información personal.
17. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
KIKANUT podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos o relacionados con nuestros servicios y proveedores.
La versión vigente estará disponible en nuestra tienda online, con indicación de su fecha de actualización.
Cuando corresponda legalmente, informaremos de los cambios relevantes por los medios adecuados.
18. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con privacidad, protección de datos o ejercicio de tus derechos, puedes escribirnos a:
KIKANUT — www.kikanut.com
